Обмен и возврат

Гарантийное обслуживание:

Сдать на ремонт неисправную технику можно в течение всего гарантийного срока обслуживания.

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно «Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924».

Условия обмена/возврата техники

Условия
обмена/возврата техники

Обмен исправной техники возможен при соблюдении следующих условий:

• аппарат исправен;
• сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
• для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
• в наличии кассовый чек.
Неисправная техника подлежит обмену/возврату:
• по результатам проверки качества (статус проведения узнать в магазинах компании «Холод-Сервис+»);
• при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата;

Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Нужно обратиться с товаром, комплектацией, упаковкой, гарантийным талоном (если он был заполнен и выдан при продаже), чеком и паспортом в офис самовывоза интернет-магазина или в магазин, где был выкуплен заказ.